Інтернет-магазин BULATOCHKA.UA здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

  Якщо товар з якихось причин не підійшов, його можна обміняти на інший або повернути. Повернення товару приймається протягом 14 днів при збереженні цілісності товару і упаковки за рахунок покупця за адресою: м.Харків, вулиця Полтавський Шлях 56.

Повернення або обмін товару:

  Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача», тільки якщо:

  • товар, не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо

  • товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки

  • збережено всі ярлики та заводське маркування

  Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право купити будь-який інший товар, який є, або отримати назад гроші у розмірі вартості поверненого товару протягом трьох робочих днів.

  У разі обміну та повернення товару належної якості споживач оплачує всі витрати на доставку товару.

Буде відмовлено у заміні товару або поверненні грошей, якщо:

  • з моменту покупки товару пройшло 14 днів

  • є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб
  • було самостійно проведено ремонт
  • відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару (товарний чек, видаткова накладна) або гарантійний талон на придбаний товар

  Зворотна доставка товарів при поверненні або обміні здійснюється за рахунок покупця.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.

Умови повернення товарів належної якості:

  • Повернення товару здійснюється за збереження цілісності упаковки, цілісності товару, повної комплектації та без слідів експлуатації товару.

Повернення грошей за товар куплений у нашому інтернет-магазині, який повернули:

  • Повертаємо гроші протягом 3х робочих днів на рахунок покупця, після отримання поверненого товару.

 У разі отримання товару неналежною якості (виявлення недоліків, які виникли з вини виробника товару, або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи) товар можна обміняти на інший або повернути. В такому випадку всі витрати повернення оплачує продавец.