Интернет-магазин BULATOCHKA.UA осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «Про захист прав споживачів».
Если товар по каким-либо причинам не подошел, его можно обменять на другой или вернуть. Возврат товара принимается в течение 14 дней при сохранении целостности товара и упаковки за счет покупателя по адресу: г. Харьков, улица Полтавский Шлях 56.
Возврат или обмен товара:
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам "Закон о защите прав потребителя" , только если:
- товар, не был в употреблении и не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей и т.п.
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
сохранены все ярлыки и заводская маркировка
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право купить любой другой имеющийся товар или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара в течение трех рабочих дней.
При обмене и возврате товара надлежащего качества потребитель оплачивает все расходы на доставку товара.
Будет отказано в замене товара или возврате денег, если:
- с момента покупки товара прошло 14 дней
- есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
- был самостоятельно произведен ремонт
- отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек, расходная накладная) или гарантийный талон на приобретенный товар
Обратная доставка товаров при возврате или обмене производится за счет покупателя.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
Условия возврата товаров надлежащего качества:
- Возврат товара производится при сохранении целостности упаковки, целостности товара, полной комплектации и без следов эксплуатации товара.
Возврат денег за товар купленный в нашем интернет-магазине, который вернули:
- Возвращаем деньги в течение 3-х рабочих дней на счет покупателя, после получения возвращенного товара.
В случае получения товара ненадлежащего качества (обнаружения недостатков, возникших по вине производителя товара или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы) товар можно обменять на другой или вернуть. В таком случае все расходы по возврату оплачивает продавец.